A Velocittà se compromete a entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Abaixo você confere todas as informações sobre nossos prazos, fretes e responsabilidades no processo de envio.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Pagamentos por cartão de crédito são aprovados geralmente em até 24 horas.
Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.
Após a confirmação, seu pedido será preparado e postado em até 2 dias úteis.
O tempo total de entrega varia de acordo com:
Sua localização (CEP)
Modalidade de envio escolhida no checkout (Correios ou transportadora)
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.
Oferecemos as seguintes opções de envio:
Correios (PAC ou Sedex)
Transportadoras parceiras, dependendo da região
Frete grátis para pedidos a partir de valores específicos (consulte banners ou promoções ativas)
O valor do frete e o prazo estimado aparecem automaticamente no checkout, após informar seu CEP.
É importante garantir que o endereço informado esteja correto e que haja alguém disponível para receber o pedido.
Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não for possível concluir a entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Para reenvio, um novo valor de frete poderá ser cobrado.
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Greves ou paralisações nos Correios
Condições climáticas severas
Problemas logísticos das transportadoras
Em caso de atraso ou qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação ou danos. Caso perceba algo irregular, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
Nosso time está disponível para te ajudar de segunda a sexta, das 9h às 18h:
📧 [email protected]
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